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Política de Privacidad

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1. Introducción

Candlescentlight se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios de decoración de eventos. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporciona directamente cuando:

  • Completa formularios de contacto en nuestro sitio web
  • Solicita cotizaciones para servicios de decoración
  • Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono
  • Contrata nuestros servicios de decoración para eventos

La información recopilada puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, detalles del evento y cualquier otra información que elija compartir.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y responder a sus consultas sobre servicios de decoración
  • Proporcionar cotizaciones y propuestas personalizadas
  • Coordinar y ejecutar servicios de decoración para eventos
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
  • Enviar comunicaciones relacionadas con su evento o consulta
  • Personalizar el contenido y los anuncios que ve en nuestro sitio web
  • Realizar análisis y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales

3.1. Publicidad y Marketing

Podemos utilizar su información para mostrarle anuncios relevantes sobre nuestros servicios de decoración de eventos. Trabajamos con proveedores de servicios de publicidad que pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mostrarle anuncios basados en sus intereses y comportamiento de navegación.

4. Compartir Información

No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar servicios de decoración
  • Con proveedores de servicios de publicidad y marketing que nos ayudan a llegar a clientes potenciales
  • Con plataformas de análisis que nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web
  • Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
  • Con su consentimiento explícito

4.1. Proveedores de Servicios de Publicidad

Utilizamos servicios de publicidad de terceros, incluyendo Google Ads, que pueden recopilar información sobre sus visitas a nuestro sitio web y otros sitios web para proporcionarle anuncios relevantes. Estos servicios utilizan cookies y tecnologías similares para rastrear su actividad en línea.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal
  • Rectificar información inexacta o incompleta
  • Solicitar la eliminación de su información personal
  • Oponerse al procesamiento de su información
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en nuestra página de contacto.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido y los anuncios. Utilizamos tanto cookies propias como de terceros, incluyendo cookies de publicidad de Google Ads y otras plataformas de publicidad.

Las cookies nos ayudan a:

  • Recordar sus preferencias y configuraciones
  • Analizar cómo utiliza nuestro sitio web
  • Mostrarle anuncios relevantes sobre nuestros servicios
  • Mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro aviso de cookies. Para más información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los datos de marketing y publicidad se conservan según sea necesario para proporcionarle información relevante sobre nuestros servicios, y puede solicitar la eliminación en cualquier momento.

9. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal que tenemos en nuestros registros
  • Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
  • Solicitar la eliminación de su información personal
  • Oponerse al procesamiento de su información para fines de marketing
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento
  • Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos si considera que sus derechos han sido violados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto de esta política.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de Panamá. Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente la transferencia de su información a estos países. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional cumpla con las leyes aplicables de protección de datos.

12. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

13. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos en:

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Calle W, Galera Nº4
Santa Elena, Panamá
República de Panamá
Teléfono: +50765706104
Email: info@candlescentlight.world

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